受今年第5号台风“杜苏芮”影响，京津冀地区持续强降雨，Z180、K1178、K396次列车受暴雨等因素影响在途停运，旅客滞留。目前，旅客已被转移疏散到安全地点，相关部门正通过徒步、空投等方式保障乘客生活物资。

截至8月1日凌晨，多位旅客亲友告诉澎湃新闻，目前他们还未联系上自己的家人或朋友，十分担忧，旅客当中有独自来京工作的女性，有四十多名北京研学游的学生，还有看望孩子的父亲。或因暴雨导致当地通讯中断，部分家属与乘坐列车的亲友已中断联系超过48小时。

据北京新闻广播稍早前消息，一位铁路工作人员家属向滞留旅客家属提供的信息，K396的旅客被安置在落坡岭居委会，Z180的旅客安置在安家庄，目前人员安全。但山区部分路面塌陷，电缆线被洪水冲断，通讯信号出现故障，目前无法与外界联系。